안녕하세요, 경품추첨 이벤트 관련하여 이슈가 있어 문의드립니다.
최근 저희회사에서 인증사진 업로드 관련하여 경품 추첨 이벤트를 진행했습니다.
5만원 이상의 상품이다보니 제세공과금을 위해 개인정보도 다 받아놓은 상태이며,
추첨 자체는 정말 100% 랜덤으로 추첨하여 진행했습니다.(증빙 가능)

그런데 문제는 결과 발표 후, 다른 참여자들이
당첨자중에 2명의 인증사진이 동일하다고 2명을 취소 시키고 다시 추첨을 해달라고
민원을 계속 넣고 있는중입니다.


1. 만약 여기서 중복사진 2명을 취소하지 않고 그대로 경품 지급 진행시 신뢰도의 문제말곤
법적으로 문제가 있을까요?
(추첨 자체는 정말 100% 랜덤으로 증빙 가능합니다)


2. 또는 2명의 중복자 경품지급을 취소 시키고 이미 수집된 개인정보 파기하면 문제가 없을까요?
부정적인 방법으로 지원시 경품 지급은 취소 될 수 있다고 사전에 공지된 상태입니다.

저희 담당자가 중복 사진, 도용 사진 등 최대한 거른다고 걸렀는데, 중복자 사진들은 포토샵작업까지 된 사진이라 놓친것 같습니다.
(한장의 사진으로 두명이 포토샵작업하여 그림이나 워터마크 추가 등)


사전에 부정적인 방법으로 응모시 취소된다고 고지된 상태입니다