어제 저녁 배달 음식을 주문했는데, 전혀 다른 음식이 도착했습니다.
바로 업체에 연락했지만 배달원이 이미 떠났다며 환불도 교환도 어렵다고 하네요.
결국 먹지도 못한 음식을 돈만 내고 끝났습니다.
이런 경우 소비자 보호법이나 손해배상 청구가 가능한가요?
명백히 업체 측 실수인데 책임 회피하는 게 너무 억울합니다.
작은 금액이라도 원칙은 지켜져야 하지 않을까요?
비슷한 경험 있으신 분이나 조언 가능하신 분 계실까요?