가구 주문제작 업체에 주문 넣었는데 너무 화가 나서 글 남겨요.
동생 이사 날짜 맞춰서 받고 싶다고 하니, 업체에서 그때까지 무조건 가능하다고 했어요.
그래서 믿고 결제까지 했는데, 정작 당일 오전에 완성이 안 됐다고 일정을 미루더라고요.
그 뒤로도 계속 미루고 미뤄서 지금 벌써 한 달이 지났습니다.
업체는 환불은 안 된다고 해요.
이미 제작에 들어갔다는 이유인데, 그건 자기들 사정 아닌가요?
처음부터 일정 못 맞출 거면 왜 확답을 줬는지 모르겠어요.
지금은 연락도 잘 안 되고, 계속 시간만 끄는 느낌입니다.
이런 경우 소비자로서 어떻게 대응해야 할까요?
법적으로 해결할 수 있는 방법이 있을지 궁금합니다.