인터넷 쇼핑몰에서 국산 100% 천연꿀이라고 광고한 제품을 구매했는데, 받자마자 맛과 향이 이상해 가짜꿀이 아닐까 의심이 들었습니다. 냉장보관해도 결정이 생기지 않고 물처럼 묽은 상태였으며, 검색해보니 설탕물이나 인공첨가물이 섞인 가짜꿀일 가능성이 높아 보였습니다. 판매자에게 문의했지만 "개인의 입맛 차이"라며 환불을 거부하고 책임을 회피했습니다. 제품 포장과 설명에도 '국산 천연꿀 100%'라고 강조되어 있었는데, 이는 명백한 허위·과장 광고라고 생각합니다. 이런 경우 식품의약품안전처나 소비자원에 신고가 가능한 사안인지 궁금하고, 판매자가 사기나 허위광고로 처벌받을 수 있는지도 알고 싶습니다. 어떻게 대응해야 할지 조언 부탁드립니다.