어제 한 전화민원을 처리하던 중 설명하는 과정에서  오해가 있었던 것으로 전화할 당시에는 별 특이사항을 발견하지 못했습니다. 그러다 게시판에 저의 실명과 함께 반말을 사용했다는 내용으로 게시물이 올라와서 그에 대한 답변을 하였습니다 또한 이용자와 직접 통화하여 반말을 하지 않았는데  감정 전달이 잘 안됬다면 미안하다로 결론을 지었습니다. 그런데 계속해서 다음과 같은 게시물을 삭제하지 않고 있습니다. 이럴 경우 어떻게 해야하나요? 
글 제목에 저의 실명을 게시하고 이하 내용을 적었습니다.