딸 아이가 키즈엔터테이먼트에서 계약을 했어요. 하지만 와이프가 뭔가 불안하고 엔터테이먼트를 믿을 수 없고 마음에 들지 않아서 계약을 다음날 취소를 했습니다.
엔터테이먼트 측에서는 유선 상으로는 계약을 해지 할 수 없다고 해서 다시 엔터테이먼트에 방문해서 계약 해지를 하고 환불을 2주 정도 걸린다고 해서 기다렸습니다.
2주를 기다린 이유는 대표에게 보고하고 절차에 따라 시간이 걸린다는 이유였습니다.
2주가 지난 후에서 환불 처리는 되지 않았고 전화를 해도 2~3일 뒤에 환불을 해준다고 했어요.
하지만 2주가 더 지난 지금에도 환불처리가 되지 않고 있고 전화를 하면 담당부서에 연락하라고 하겠다고 말만 남기고 전화를 끊습니다.
이럴때는 어떻게 해야 하는지 궁금합니다