어제 병원에서 A에게 발생한 일인데 병원이랑 약국에 책임을 묻고 싶어서 법률상담을 받으려고 합니다.

어떤 부분을 따져야하는지, 어떤 증거가 필요한지, 어떤 보상을 받을 수 있는지, 보건복지부와 국민신문고 민사소송 등 어느 기관에 정식으로 이의를 제기할 수 있는지 알려주세요.

의료기관에서 환자 A의 개인정보가 담긴 안내지와 처방전을 환자 B에게 잘못 교부했고, B환자가 그 처방전으로 수납과 약국 조제까지 받았습니다. 병원은 A환자가 결제하는 시점에야 이를 알았고. 물리치료실, 수납, 약국 최소 3군데에서 본인 확인 절차가 제대로 이루어지지 않았고 개인정보도 유출되었는데 이로 인해서 A는 개인정보유출, 처방과 치료에 딜레이가 생겼고 회사 근무중에 나왔던거라 회사생활에도 문제가 될 수도 있었습니다 현제 B가 A의 진료비를 수납하고 처방전을 받아 약까지 조제받아간 상태고 오늘 오후에 B가 방문해서 결제취소를 할 수 있데요 A는 본인의 진료비 수납, 처방전 발행, 약 조제를 받지 못 했고 B의 결제취소 이후에야 정상적으로 진행할 수 있어서 기다리는 중입니다