• 항공사 티켓팅 실수인데 왜 제가 피해를 봐야 하나요?

    2025-08-13 09:46:52
     항공권 예매 중 너무 황당한 일을 겪었습니다.
    항공사 측 실수로 티켓팅 정보가 잘못 입력됐더라고요.
    제가 잘못한 게 아닌데 수수료랑 변경 비용을 요구하네요.
    전화해서 따졌지만 “정책상 어쩔 수 없다”는 말뿐이었어요.
    여행 일정 다 꼬이고 정신적 스트레스도 심합니다.
    혹시 이런 경우, 어떻게 대응하면 좋을까요?
  • test046 님의 답변입니다.

    2025-08-13

     진짜 억울하셨겠어요.
    항공사 실수라면 소비자분쟁조정위원회에 민원 접수해보세요.
    통화 녹취나 증빙자료 있다면 환불이나 배상 요구 가능해요.
    정 안 되면 한국소비자원 통해 공식 대응도 추천드려요!

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