• 개인정보피해를 받았는데요

    2026-02-11 14:22:23
    제가 한 달 전에 쿠팡에서 탈퇴를 했는데 
    어제 저한테 쿠팡에서 물건이 배송되었습니다 
    정확하게 제 이름이고 집 주소였구요 
    휴대전화로 배송 예정과 배송 완료에 대한 안내 문자도 도착을 했습니다
    물건을 확인해보니 저는 사용하지 않는 화장품이었고 
    같이 사는 동생도 주문한 적이 없는 물건이고 
    이사온지 만2년 밖에 되지 않았고 가족을 제외한 그 누구에게도 제 주소를 알려준 적이 없습니다
    쿠팡에 바로 연락을 취해서 회수와 함께 어떻게 된 상황인지 설명을 요구했는데 
    담당자 말로는 주문자에게 연락을 취했는데 주문자가 자신이 주소를 잘못선택을 해서 그렇게 되었다고 합니다 
    쿠팡 담당자가 어떻게 그렇게 되었냐고 물었으나 그 주문자가 저와 직접 통화를 원하고 있고 다른 것에 대해서 대답을 하지 않는다고 합니다 
    택배가 주소 잘못 기재로 잘못 도착하는 일들은 있지만 이름과 연락처까지 저의 정보를 정확하게 적어서 오는 경우거 주변에서도 인터넷에서도 본 적이 없어서요 
    어떻게 모르는 사람이 저의 주소와 이름 연락처를 정확하게 알고 주문을 한건지 너무 무섭고 찜찜하고 불안한데 쿠팡에서는 자신들의 잘못은 아니고 자신들도 상황에 대해서 알아봐줄 수 있는 것이 없고 주문자에게 물어보는 것 외에는 해줄 수 있는게 없다고 하더라구요 
    이런 부분에 대해서 주문자에 대해서 신고가 가능한지 제가 법적으로 보호를 받을 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다 

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