10월5일날 아내의 생일선물로 시계를 하나 구입했습니다.(계좌이체 금액 27만원)
10월8일날 연락이 오더라고요. 배송이 조금 늦어질수 있다고, 그래서 내가 아내의 선물로 샀기에
10월13일까지 받아야한다고 만일 안된다면 취소하겠다고 전달했습니다.

그랬더니 조금더 확인해보고 답변을 준다기에 조금뒤 다시 그전까지 배송이 가능하다는 식으로
이야기하길래 그러면 10월10일날 다시 확인해서 알려달라고 요청했습니다.

10월10일날 다시 확인전화가 와서 12일 혹은 13일날 받을수 있다는 답변을 들었습니다.
하여 진행을 하였는데.

10월12일(금) 배송위치를 확인하는데 확인이 안되어 게시판에 글을 남겼으나, 제가 받을 날짜가 아닌 다음주 혹은 늦으면 다다음주에 받을수 있다는 답변을 듣고, 전화연결을 하려고 하였으나 (20통은 한것 같습니다) 결국 13일날 배송이 안되어 아내의 선물조차 챙겨주지 못하였습니다.

화가 난 저는 10월15일날 어렵게 상담원과 통화를 진행하였으며, 약속을 이행하지는 않았으나, 금일 배송되면 좋겠다는 의견을 제시하였으나, 상담원은 이번주중에만 받을수 있다는 야기를 하였고, 그러면 환불하면서 금일(15일) 구입한 금액을 다시 요청했으나, 내부프로세스로 인해 물건수령후 3일이내에 줄수 있다는 말만 하고 계좌번호만 받아갔습니다.

구체적인 날짜도 명시도 안되어 있고, 마냥기다리는건 억울함이 있어 어떠한 방식으로 해야지 빠르게
제 돈을 받을수 있는지 도움을 요청드립니다.

물건은 택배회사에 있다는 말을 들었습니다.(물건을 받지도 못하였고, 취소요청도 되어있는상태입니다.)