휴대폰 어플에서 정기 결제가 되고 있다는 걸 어제 깨달았습니다. 한도가 초과되니까 인앱 알림이 오더라고요.

그전 까지는 어떠한 알림도, 메세지도, 이메일도 없었고 심지어는 앱을 다운받은 구글 플레이의 정기 결제 관리 탭에서도 표시되지 않았습니다. (정기결제를 해 보셨다면 다 아시겠지만 구글 플레이에 정기 결제 신청된 앱 목록을 띄워주는 기능이 있습니다.)

이런 고지 없는 정기 결제에 대한 규제는 없나요? 그리고 해당 기업은 비슷한 일로 논란이 됐는데, 7일간의 무료기간 이후에 1년치 구독료를 결제 시켜버리는 걸로 이슈가 됐습니다.

솔직히 큰 금액을 손해본건 아니지만 고객 상담에서 은근 슬적 비아냥을 당하니 분해서 뭐라도 하고 싶습니다. 뭔가 규제에 걸리는게 없는지 알려주세요. 감사합니다.