• 100퍼센트환불이맞다고봅니다

    2020-04-08 09:52:32
     큰어금니 충치치료를 받으러갔다가 옆에있는 작은 어금니까지 충치가 생겨서 같이 치료받게됬느데 큰어금니는 레진이라는 재료로 치료를 받고 작은어금니는 인레이라는 치료방식으로 자꾸 금을 권유하는 겁니다. 어떨결에 금으로 받겠다하고 본뜨고 썪은부분 제거하고 임시로 치아를 막아놓았습니다. 그리고 다음주로 예약을 잡고 돌아왔습니다. 다음날 생각해보니 과잉진료를 당한거 같다는 생각이 들어 전화를해서 큰어금니에도 금이빨을 씌우면 하하 입크게 벌리고 웃을때도 보이는데 작은어금니는 그냥 웃어도 보이는데 치아색이랑 비슷한걸로 치료할수없냐 했더니 단도리치면서 저희는 권유를 하지 않는다는 겁니다. 치아강도랑 금이 제일 비슷해서 금으로 치료를 권유한다고 일단 전화를 끊고 치과에서 근무하는 친구랑도 전화를 해보고 인터넷에 검색을 해봤는데 요즘은 금권유하는데 없다고 큰어금니에도 치아색이랑 비슷한 지르코니아도 나왔다고하더라구요, 그래서 다시 치과에 전화를해서 금이빨 취소하고싶다고 하니 이미 제작이 들어가서 어려울수 있다는거에요 그래서 어제진료받고 오늘 보내는데 기공소가 바로옆에있지않는 이상 어떻게 바로 제작이되냐고 내것만 있는것도 아닌데 굳이 앞이빨에 금을 권유하는 이유를 모르겠다고 그랬더니 그 치과실장님이 원장님이랑 전화해보고 연락을 다시드리겠다고 제가 진료 받은 비용이랑 그런거 다측정해서 전화드리겠다는거에요 처음에 이빨을 권유할때 30만원이라고 했거든요 다시전화와서 원장님께서도 환자분원하는데로 해주라하셨다 기공소에서 제작이 들어가지 않아도 어떤 법상 어쩌구하면서 환자도 44% 진료비를 내야된다는거에요 금이빨30만원에 44% 168,000원,, 제가 진료받은건 본뜬거랑 썪은부분 갈아내고 임시로 막아논건데 168000원 너무 말도 안되는 가격을 요구합니다. 누가봐도 과잉진료고 다른 치과 알아봐도 아니라고 하는데 이럴땐 어떻게해야하나요 아직 환불을 못받은상태입니다. 전 100센트 환불이 맞다고보는데 억울합니다ㅔ
  • 관리자 님의 답변입니다.

    2020-04-14

    문의한 사안과 같은 환불, 위약금 분쟁 등은 비용을 들여 소송을 하기에는 현실적으로 실익이 없으며 이에 구체적인 민사소송을 검토할 사안이 아니라면 공정거래위원회 산하의 소비자상담센터 등을 이용하여 문의하시기 바라며, 표준약관 등에 근거하여 공정위에 소비자분쟁해결기준 등이 마련되어 있으니, 해당 관련 기관이나 별도로 한국소비자원에 문의하여 자세한 안내와 상담을 받으시길 바랍니다. 

     

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