• 환불이 가능할까요..?

    2021-03-30 19:27:35
     정말 정말 심란합니다. 도와주세요. 
    저입으로 말하기 너무 부끄럽지만 답답해서 글 써봅니다.
    애인대행사이트 (엔젤라79)의 홍보를 받고(카카오톡 내역 있음) 이벤트로 비용 무료라는 걸 알게 되었습니다. 그 비용 무료라는것이 금액의 100%를 환불해주는 걸로 되어 있습니다.
    그래서 저는 일단 15만원을 결제 했습니다. 그런데 45만원씩 두번 내라해서 좀 아니다 싶어서 환불 신청을 했는데 절차를 모두 완료해야만 환불이 가능하다고 합니다. 울며 겨자먹기로 친구들에게 빌려서 결제를 했습니다. 끝인 줄 알았는데 위로부도 98만원을 추가 입금하랍니다 마지막 절차라고 그래서 캠퍼스펀드에서 대출 백만원을 받아서 98만원을 입금했습니다. 그런데 98만원을 맞추어 입금을 하면 수수료때문에 입금 내역이 남지 않는다고 다시 보내랍니다... 어이가 없습니다 명시도 제대로 되어있지 않는데 처음부터 98만 2천원이라고 하면 되지 않습니까? 그래서 돌려주고 재입금 하면 안되냐고 물어보니 안된답니다 동결처리 됐다고,,, 그래서 98만원을 다시 구하랍니다,,, 어이가 없어서,,, 참 저의 어리석은 실수 때문에 답답해 미칠 지경입니다. 그래서 방금 다른 곳 대출 상담을 끝내고 오는 길입니다. 내일 전화 준다는데 그 전까지 환불이 가능한지 알고 싶습니다. 진짜 미치겠습니다 한번만 도와주십시오. 늦은시간에 죄송하고 감사합니다.
  • 관리자 님의 답변입니다.

    2021-04-06

    환불, 위약금 분쟁 등은 비용을 들여 소송을 하기에는 현실적으로 실익이 없으며 이에 구체적인 민사소송을 검토할 사안이 아니라면 공정거래위원회 산하의 소비자상담센터 등을 이용하여 문의하시기 바라며, 표준약관 등에 근거하여 공정위에 소비자분쟁해결기준 등이 마련되어 있으니, 해당 관련 기관이나 별도로 한국소비자원에 문의하여 자세한 안내와 상담을 받으시길 바랍니다. 
     
     

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