최근 과일을 온라인으로 주문했습니다
배송받은 과일의 상태가 매우 안 좋았고, 일부는 상한 상태여서
즉시 사진을 찍어 고객센터에 문의하고 반품 요청을 했습니다.
그런데 판매자는 ‘신선식품은 반품이 안 된다’며 요청을 거부하셨고,
상품 상세페이지에 반품 불가 안내가 명확하지 않았습니다.
소비자로서 정당한 권리를 주장할 수 있는지 궁금합니다.
대응 방법에 대한 조언 부탁드립니다.