• 무인점포에서 결제 오류로 오해받았습니다

    2025-11-12 15:36:29
    최근 무인편의점에서 물건을 구매하던 중 결제가 제대로 되지 않은 줄 몰랐습니다.
    집에 돌아온 후 점포 측에서 무단 반출로 신고하겠다고 연락이 왔습니다.
    확인해보니 시스템 오류로 일부 상품이 결제 누락된 상태였습니다.
    고의가 전혀 없었고, 바로 금액을 입금하겠다고 말씀드렸습니다.
    그런데도 경찰에 신고가 접수됐다고 합니다.
    이런 경우 절도 혐의로 처벌받을 수 있는지, 어떻게 대응해야 할지 조언 부탁드립니다.
  • test049 님의 답변입니다.

    2025-11-27

    고의가 없었고 바로 결제 의사를 밝히셨다면 절도로 보기 어렵다는 점은 충분히 설명하실 수 있어요
    경찰 조사에서는 시스템 오류로 인한 단순 미결제임을 차분히 말씀드리세요 
    필요하면 상담 한 번 받아보시면 마음이 훨씬 편해지실 거예요!

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