11월17일 접촉사고후 삼성화재 현장출동담당자의 권유로
삼성화재가맹 정비업체에 차량을 견인하고 보냈습니다.
4일후 차량총수리비 275만원이라는 문자를 받았습니다.
견적및동의를 받지않고 연락도없이 차량수리한점에 이의를
제기하며 대화하다보니 자차인줄 알고 그냥 수리했다고합니다.(자차없음)
1.운전자인 저희아들에게 동의를 구했다고 우김
2.녹취도 있다고 함.(우리도 녹취있음)
3.사과도없고 뭘 원하는지 말하라고함.
4.폐차를 원한다면 원래대로 해주겠다고 함.
5.그래서 우리도 차량을 처음상태로 만들어 놓으라고 함.
6 연락없어서 보상과 직원을 통해 합의 조정 부탁함.
7 잘못했다고 사과문자 받음.그러나 합의시도없응
8.제가 국민신문고에 민원넣음.
9 오늘 삼성화재 보상과직원에게 확인하니 민원넣어서
정비업체측이 기분나빠서 연락안한다고 했다고함.
10 저희는 차량을 찾아오고 싶으나 차량수리비는 지급후
되돌려받기 힘드니.차량을 우선 인도 받고 추후 협의하에
확정된 차량수리비를 지급할 의사있음.

☆모든 통화내용 녹취와 잘못인정한 문자있음

어떻게 해야하는지 조언 부탁드립니다.
01071278173