개인정보 자문
2024-09-27 14:37:35ai챗봇과 사용자가 대화 후 상담원 연결이 필요 할 때 핸드폰번호를 인증해야만 챗봇이 아닌 상담원과 연결이 될 수 있는데,
이때 사용자의 핸드폰번호를 수집하여 '불량 CS와 환불의 악용사례를 막기 위해 사업자들에게 공유' 하려고 합니다,
이처럼 사용자의 핸드폰번호를 필수적으로 수집 동의를 받기 위해서 동의약관을 작성해봤는데, 자문 가능하실까요?
1. 수집 목적: 본 서비스는 상담원 연결 시 사용자 인증을 위해 핸드폰번호를 수집합니다. 이는 불량 CS 및 환불 악용 사례를 방지하기 위한 것입니다.
2. 수집하는 정보: 핸드폰번호
3. 정보의 제3자 제공: 수집된 핸드폰번호는 불량 CS 및 환불 악용 사례를 방지하기 위해 사업자에게 공유될 수 있습니다.
4. 사용자의 권리: 사용자는 언제든지 자신의 핸드폰번호에 대한 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 동의 방법: 본 약관에 동의하시면 '동의합니다' 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.
6. 연락처 정보: 개인정보 관련 문의는 이메일 주소 또는 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
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