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  • 플랫폼에서 안전결제 금액을 두고 분쟁이 있습니다

    2025-06-25 16:55:49

    사업자분께서는 저에게 작업이 정상적으로 됐으니 최초 거래대금을 거래 완료 버튼을 눌러서 금액을 보내달라고 하는데
    고객인 저는 전자제품 고장으로 인한 피해와 작업에 대해 미흡한 부분이 있어 비용을 줄 수 없다고 주장하고 있습니다
    중간 플랫폼에서도 저의 내용 증명 및 증거 사진을 두고 자기들이 봐도 화가 난다고 할 정도로 엉망이었습니다

    사업자께서 저보고 사과를 해주시면 환불을 해주겠다고 하시는데 대면하기 어려워서 제가 채팅으로나 전화로 사과를 해서 환불 받는다면 추후 사업자께서 제가 사과한 목소리나 채팅 내역으로 저를 고소할 위험이 있는건가요?
    아니면 돈을 받았으니 소송이나 지급명령을 할 건덕지도 없는건가요?

  • 유정훈 변호사님의 답변입니다.

    2025-06-26

     당사자 사이의 합의에 따른 환불과 사과는 일반적으로 법적 문제와는 무관할 수 있습니다. 환불에 관한 합의를 우선하고, 적절히 조치해 보시기 바랍니다.

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