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  • 경품된 상품 오배송

    2016-12-16 01:06:36

    안녕하세요 
    문자내용에 그동안 벌어진 상황은 다 나와있어서 문자보낸 내용을 보냅니다
    혹시 제가 어떤죄에 해당하는건가요 ?

    이벤트업체:
    안녕하세요. ㅇㅇㅇ님. 아이폰 경품과 관련하여 연락드렸던 ㅇㅇㅇ이라고 합니다. 먼저 경품이 오배송된 부분 사과드립니다. 이 부분 원만하게 해결하기 위해 노력 중입니다. 업무 중이라 바쁘실탠데 이후라도 동생분과 확인되시는대로 연락 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

    ㅇㅇㅇ:안녕하세요. 연락받았던 ㅇㅇㅇ입니다. 고가상품을 확인도 안하시고 동명이인인 다른사람한테 보낸 업체측의 잘못인데 아이폰 오배송이라고 잘못된 부분에 대해 죄송하단 언급없이 그냥쓰면 어떻게 하냐며 다시 반송하라는 말에 좀 당혹스럽고 화가납니다.
    저도 나름대로 고가상품이다보니 배송하신분 통해서 업체측을 몇번이나 재확인하고 했고 제세공과금과 상품값이 다 낸상품이라 이름이랑 주문만 받아 배송하는거라 모른다고만 하는 상태에서 어떻게 제가 다시 오배송이란걸 알고 다시 반송하려고 하겠습니까?

    제세공과금을 당첨자가 다 낸거라면 이미 저희쪽에서 사용을 했던 중고핸드폰을 보낼껀가요? 그쪽 당첨자분은 이사실 알면 좋아할까요? 그리고 일주일 동안 저희는 아이폰 관련 부속품들을 이미 구입한 상태이고 동생은 핸드폰을 아예 없애버렸다는데 이것은 어떻게 하실껀가요? 그리고 이것들에 대한 대책회의도 거치지않고 바로 다짜고짜 반송하라고 하니 어이가 없고 화가 나네요. 저희쪽 상황도 고려하시고 대책마련 후 다시 연락주세요.

    이벤트업체:
    안녕하세요. ㅇㅇㅇ님. 주신 말씀 참고하여 이 사안 해결을 위해 전화 드렸었습니다. 지금은 통화가 어려우신 듯하시고 연락 가능한 시간 말씀해주시면 그때 다시 전화드리겠습니다. 감사합니다.

    ㅇㅇㅇ:수업중입니다. 문자로 주실수있나요?

    이벤트업체:
    해당 사안이 확인과 협의가 필요한 부분이 있어 자칫 텍스트로만 전달드렸을 땐 오해의 소지가 있을 수 있기에 통화로 말씀드린 후 정리되는 내용을 텍스트로 전달해드리고자 했습니다. 이 부분 참고하여 통화 가능하신 시간 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

    ㅇㅇㅇ: 어떤 확인이 필요하신거에요? 협의는 제가 어떻게 하면되는건가요 ? 전화가 더 오해가 많은것 같아서 문자로 하면안되는건가요?

    이벤트업체:
    안녕하세요. ㅇㅇㅇ.

    먼저 업무를 진행함에 있어 잘못된 주소 기입으로 ㅇㅇㅇ님께 불편을 끼쳐드린 점,
    그리고 앞선 통화에서 이 부분 먼저 사과드리지 못한 점 사과드립니다.

    전달주셨던 내용 확인하여 저희가 제안드리는 방안은 다음과 같습니다.

    --

    1. 전달드린 경품 반환
    - 전달드린 제품은 오배송된 제품으로서
    ㅇㅇㅇ님의 습득 의도와는 무관하게 법률적으로 ㅇㅇㅇ님께선 소유 권한이 없으십니다.
    하여 해당 제품의 반환을 요청 드리며 이에 따른 보상안은 아래와 같이 제안 드립니다.

    2. 보상 방안
    - 오배송과 관련하여 ㅇㅇㅇ님이 말씀해주신
    아이폰7 관련 부속품 구매와 동생분의 처분된 핸드폰에 대해 보상안을 마련해봤습니다.

    1) 아이폰7 부속품 : 구매 비용 전액 보상
    (구매 물품은 저희 측으로 전달 부탁 드립니다.)

    2) 처분된 동생분의 핸드폰 :
    처분된 핸드폰의 기종 확인 후,
    해당 기종의 중고가 배상

    --

    잘못 된 배송으로 ㅇㅇㅇ님께서 겪으신 불편함에 대해 다시 한번 사과 드립니다.

    위 내용 참고 부탁 드리며,관련하여 전화를 한번 드려도 될까요?
    확인 부탁 드리겠습니다.

    문의점이나 확인 필요하신 부분은 또한 언제든 연락 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    ㅇㅇㅇ드림.


    - 법률적으로 저한테 문제가 되는부분은 무엇이며 어떤죄가 성립이 되는건가요?
    만약 제가 반환을 하지 않는다면, (인터넷에는 오배송에 관한 법으로 치니까 횡령죄에 해당이 되던데요...)저는 횡령죄에 해당하는건가요?
    그리고 저한테 진짜 법률적으로는 소유권한이 없는건가요?
    저분이 보상해주신 부분은 저에게 맞는건가요?

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