손님이 전화상으로 욕설을했습니다.
2024-01-20 17:41:32안녕하세요.저는 한식집에서 일하고있는 29살 남자입니다.오늘 2시경에 웨이팅 손님들에게 전화번호를 받은후 자리가 나면 전화로 안내해 드리고 있었습니다.
그런데 한 손님차례가 되어서 전화를 드렸는데 그분이 말없이 그냥 가신상황이 되어서 전화를 끊었습니다.
그로부터 3분정도 후에 전화가와서 저보고 짜증을 냈냐면서 다짜고짜 욕설을 하였습니다...
제가 통화 녹음중이고 사과하라고 말씀드리니 저보고 사과하라고 하셔서
저는 일단 너무 바쁜시간대고 놀라고 무서워서 사과함과 동시에 전화를 끊었습니다.
그후 녹음된 통화 내용을 들어보니 저는 짜증낸게 전혀 없었는데 뭐때문에 욕을 했는지도 모르겠고 그로인해 오늘 일하는게 너무 어려웠습니다.
처음으로 이런일에 그냥 넘어가고싶지 않아져서 자문을 구합니다...
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