네이버 해외구매 대행 향수 가품에 대한 환불 및 교환 불가로 인해 문의 드립니다.
2025-11-10 10:05:50- 문의지역 또는 손해발생지 : 네이버 해외 대행구매
- 사고일시 : 10월20일
- 사건의 경위 : 여자친구가 생일선물로 네이버 해외구매 대행을 진행으로 "르라보"향수를 구매 하였고 10월27일(본인생일)날 선물 받은 후 다음날 향수 개봉하여 써봤는데 향 이 기존에 쓰던 "르라보" 향이랑 매우 달라 구매측으로 문의 하였고 받은지 일주일이 지나서 환불이 안된다고 하여 다시 네이버측으로 문의 하였는데 , 네이버측에서는 해외구매한쪽 사업자 측에 소명요구를 하였고 사업자측에서는 소명 까지 완료 하여 네이버측에서는 도움을 줄 수 없다고 하십니다.
- 손해의 내용 : 향수 가품 및 환불이 안된다고 함(금전적 손해 30만원대)
- 증거유무 : 향수받은 사진 및 기존에 쓰던 향수와 비교 시 가품 비교가 가능할 정도 이고 사진 및 받은향수도 갖고 있습니다.
상대 사업자측 태도가 정말 마음에 안들어서 환불이 불가하다면 귀찮게라도 하고싶습니다.
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