글을보고 뭐가맞는지 말씀 부탁드려요 - 무료법률상담센터 변호사닷컴

저는 김천에서 타이어업체를 운영하는 자영업자 입니다
고객 차량 타이어 교체작업중 휠4개 모두가 기스가 났습니다 휠복원을 해드리기로 하였고 추석연휴라 연휴끝나는데로 예약을 잡고 연락드리기로 하였으나
일이바빠 연락을 못드렸는데 대구 쪽 휠복원 업체로 예약을 잡아달라는 연락이왔습니다
휠복원 업체를 잡아 고객에게 연락을해서 일정을 잡고 휠복원을 진행할려고 하였으나 고객은 센터를 들어가서 휠4개 모두 새상품으로 교체후 돈보내달라고만 하는 상황입니다

휠파손없이 그냥 기스만 났고 충분히 복원이 가능한 부분이지만 새상품교환한다는 연락한통없이 교체후 400만원이 넘는 돈을 달라고하는데 줘야하는지 궁금하며 어떻게 대응을 해야할지 모르겠습니다

한번만 도와주세요