영상제작 계약한후 돈을 모두 받았는데, 환불요청을 하네요..
2017-03-09 18:57:35
무료로 상담해주시는것에 대해 일단 감사를 표합니다.
상황은 이렇습니다..
한회사에서 교육용 영상을 총 10개를 제작을 맡겼습니다. 처음에 보여주었던 자료는 상당히 퀄리티가 떨어지는 제작물이라 500만원에 제작이 가능할것 같다고 말씀을 드렸고,
세금계산서를 발행후에 모든 돈을 우선 입금 받았습니다.
하지만 제작이 시작되고 나니, 요구사항이 너무 많았고, 퀄리티를 운운하기 시작하였으며, 결국에는 협의후에, 10개중 3개는 다른 영상으로 대체하였으니, 7개만 제작을 해달라고 하여 말씀해주신 시간내에 7개를 제작하여 보내드렸습니다.
총 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10, 단원중 1,2,3,5,7,8,10(7개영상) 보내드린후 감사하다는 말씀을 듣고 상황은 끝난줄 알았으며, 작년 10월에 마무리된 일정이 지금 5개월이 지난 지금 1,3,7,8단원만 사용을 하였으니, 퀄리티문제로 못썻다는 말씀을 하시며, 6개 단원에 대한 환불을 요청합니다. 270만원입니다.
이걸 환불을 해드려야하는지.. 아니면 10개영상중 3개영상에만 환불을 해드려도 되는지
여쭙습니다..
그리고 10개의 영상중8단원에는 8_1 영상 8_2영상 8_3영상으로 3가지의 영상을 제작하였습니다.
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