인터넷 데이팅서비스 이용 계약의 취소 및 환불 요구
2017-04-23 14:12:21[계약내용]
2017년3월24일 소개팅업체 디xx팅에서 5개월동안 여성분을 무제한으로 소개받는 조건으로 25만원+부가세2만5천=27만5천원을 계좌이체로 입금했습니다업체측은 연락처1회 25만원(5개월은 추가서비스라함)
[경위]
입금하기전 업체측 담당자는 정말 괜찮은 이성 사진을 보여주며 여성분 연락을 해둔상태라고 하였고 입금전 망설이다가 자기네는 퇴근해야한다며 입금을 부추기기 위한 거짓말이였습니다. 다음날 결제이후 커플매니저가 지정되고 여성분 연락처를 받았고 [문의답변 느림, 매니저 요구대로 사진을 바꾸었고 사진때문에 연결이 힘들다는 핑계, 말장난, 대화중에 딱 끊어 차근차근 미루기 시작함]
매니저의 의무, 회원관리 및 대응이 엉망이라 이건 아니다싶어 소개서비스 종료하고 부분환불이나 정오의데이트 아이템보상 요구했으나 1회 연락처를 받았다는 이유만으로 환불을 거부당하였습니다.
2주에 한번씩 문의주는 다른회원에 비해 카톡문의를 자주 남긴다는등 이제는 메일로 남기라고 답변왔습니다. 전화상으로 연락와서 담당자는 5개월후 새롭게 출시될 어플에 대해 아이템 보상을 제안받았으나 본인은 이미 신뢰를 잃은 상태라 보상을 거부함. 그 이후 디xx팅 회원 강제탈퇴를 당했습니다.
[요구사항]
소개비용 환불요구
[기타]
제대로 소개도 받지 못한상태에서 담당자와 통화시 말할틈을 주지도않고 환불이 안된다는 입장을 고수하고 있습니다. 저랑 비슷한 사유로 환불요구하는 다른 피해자도 있으나 대표마저 외면하는 상태입니다.
(소비자원에서 사업자에게 요구사항을 팩스로 통보했음, 사업자답변대기중이나 답변이 없을것으로 추정됩니다)
한국소비자원에서 해결을 중재하고있지만 강제력이 없어 법적대응을 고민하고있습니다. 어떻게 가면 좋을까요?
입증자료(입금내역,영수증,카카오톡대화내용)
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