보험사 서류 - 무료법률상담센터 변호사닷컴

안녕하세요 의료인 종사자 입니다
개인 병원에 손해사정사가 오셨는데 환자분한테 위임장 도 받아오시고 모든 서류를 완벽히 가져왔습니다. 헌데 정작 서류 받으러 오신 분은 사본 신분증만 들고 오셨는데 프린트 상태도 좋지 않아 확인이 안되는 상황이라 실물 신분증을 요구하자 캡쳐본을 보여주셔서 안된다 하였더니 모바일 신분증, 실물 신분증, 건강보험증 등 모든 본인 확인을 거부하셨습니다. 원장님도 이러한 이유 때문에 사정사님이랑 직접 대면하여 안된다 하셨고, 저희 측은 이러한 이유 때문에 사정사님을 그대로 보냈습니다. 그리고 그 쪽에서 보건소 문의하여 저희 병원의 문제를 제기한 상태입니다. 이럴 때 저희가 문제되는 일이 있을까요?
관련 의료법을 찾아보고 보건소에 문의해도 확답을 못들어 답답한 상황입니다.