환불분쟁
2024-09-04 21:54:13- 관할법원 :
- 진행사항(1심, 2심, 3심) :
- 청구금액 :
화요일
제작스튜디오 프로그램 참여
실장과 1시간 가량 상담진행 후 240만원 결제(현대카드 3개월 할부)
수요일
익일 1시경 환불요청함>> 관련 사항 확인후 전화준다고 함
대표 전화옴 일정을 미뤄주는 것은 가능하지만
담당 감독이 정해짐
오디션 이후 미팅을 통해 정해지는 것으로 전달받았다고 하니
계약서 등록 후 전산상으로 정해진 것이라서 일정을 미뤄주기는 가능하지만
환불 불가 다시 안내받음
3개월 10인이 한반에 묶여있는 프로젝트인데 일정변경이 가능한데 환불 불가 이해 어려움
문의하니 무조건 수업에 나와서 일정 상의하자고 함
첫 수업인 토요일 전날인 금요일에 다시한번 일정 조율 불가로 환불 문의
및 카드사 민원 접수
응답없음으로 서비스 이용한것 없음 할부거래 청약철회 관련하여 내용증명발송
이후 지속 응답없음으로 차주 금요일 경 전화했더니 법무팀과 상의중
계약서상 환불 불가 조항 명시되어 있으며 7일 내 청약철회 관련해서는
담당자가 배정됨+스튜디오 대관함으로 서비스 이용을 했다고 보아 환불이.어렵다고함
담당자 배정은 상의 후 진행건이었고 스튜디오는 개인 사용이 아닌 프로젝트를 위해 이미 대관이 되어있었던 것인데 이것이 서비스를 이용했다는 것으로 볼 수 있는지 이런 내용으로 환불이 불가능 한 것인지문의 드립니다.
계약서 및 내용증명 환불 문의했다는 카톡 내역 캡쳐본은 가지고 있습니다
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