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안녕하세요.

택배분실로 문의주셨네요.

1. 택배회사가 운송도중 물품의 안전 운송에 최선을 다했음을 입증하지 않은 한 택배 회사에도 책임이 있습니다. 그리고 이때 손해배상액은 운송장에 기재된 운송물의 가액이 기준이 됩니다. 단, 사안의 경우는 취급금지품목으로 고지되어 있었으므로 질문자님의 과실도 참작되어 모두 보상받기는 어려울 것 같습니다.

2. 쌍무계약의 당사자일방의 채무가 당사자쌍방의 책임없는 사유로 이행할 수 없게 된 때에는 채무자는 상대방의 이행을 청구하지 못합니다(채무자위험부담주의, 민법제537조).그러나 채무가 채권자의 책임있는 사유로 이행할 수 없게 된 떄에는 채무자는 상대방의 이행을 청구할 수 있습니다(채권자귀책사유로 인한 이행불능, 민법 제538조).

사안의 경우는 취급금지품목을 택배로 보낸 과실이 있으므로 질문자님의 귀책사유로 인한 이행불능으로 판단될 수 있습니다. 이러한 경우 질문자님이 금액을 부담하셔야 합니다.

그리고 혹시 택배회사와 보상문제가 원할히 진행되지 않을 경우에는 한국소비자원에 접수하시면 도움이 될 것 같습니다.

고맙습니다.

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