실손보험 갱신건
2016-11-30 15:17:272006년에 실손보험을 가입을 하였습니다
그런데 11월달에 10년차로 자동 갱신 되었다고 아무 근거도 없이 갱신전, 갱신후 금액만 적혀 있고 미납시 해지 된다는 우편을 받았습니다
갱신금액이 기존 내는 금액의 배나 오른 금액이라 너무 놀라 보험회사에 전화했더니 5년 자동 갱신인데 5년후는 대체보험료로 대체가 되었었고 이제는 그 대체보험료가 소진이 되어 10년된 지금은 갱신된금액을 내야 한다고 하더라구요
병원도 많이 않간 내가 무슨 근거로 올라야 하나?그리고 10년이 지난 시점에 기억을 못하는게 당연한데도 이렇게 많이 오를거 같으면 제가 첨부터 갱신보험을 넣지 않았을것 같아서 계약당시 녹취록을 보내라고 해서 들어봤더니
설계사가 갱신부분을 아주 자세하게 설명한 부분이 있더라구요
이 보험은 5년 갱신이지만 고객님들 돈 자꾸 올리면 않좋잖아요 그래서 적립보험료로 대체 되기 때문에 고객님 상품은 변동없이 유지된다는 설명이 들어 있어서
이 녹취록 근거로 갱신하는거 인정 못한다
녹취는 계약체결이고 이게 법적 증거가 된다 라고 해도
설계사가 설명 잘 못 한거라고 갱신 해야 한다고 하네요
설계사랑 계약은 했지만 녹취를 한 것은 그 보험회사랑 계약 한거다
설계사는 직원일뿐이지 나는 억울하다 라고 했고
회사에서는 어떤 책임도 질려고 하지 않아서
금융감독위원회에 신고 해서 결과 기다리는데요
그 쪽에서도 비슷한 이야기 하네요
녹취록이 분명하게 증거가 있는데 금강위도 보험회사도
최선으로 해주는건 계약해지 라고 하네요
10년동안 그럼 나는 뭐냐? 이제 5년 납입이면 끝나는데 계약해지 해주겠다는게 전부네요
그 쪽 잘 못 설명으로 보험가입했고 지금껏 유지 했는데
10년 지난 시점에 회사 잘 못이니 계약 해지 해주겠다고 ᆢ아니면 갱신한 금액을 내야 한다고 합니다
금융감독위원회에서도 어찌 못하는것 같아요
방법이 없을까요?
소액소송이라는게 있는것 같기도 하구요
답변 부탁드립니다
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