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전화 통신 판매 사기
2016-12-19 16:43:50
전화 권유 판매에서 12월 15-16일쯤에 아로니아 골드라는 건강식품을 사라고 전화가 와서 평소에 거절을 잘 못하는 성격이라 덜컥 사겠다고 했는데 생각해보니 너무 비싼 가격이라 4시간정도 후에 바로 그 전화받았던 번호로 주문 취소를 하겠다고 의사표시를 했습니다. 근데 그다음날 에도 아무 답장도 없어서 전화를 다시 해 보았더니 없는 번호라고 떴습니다. 그리고 그 바로 다음날에 그 해당 상품이 집으로 배송이 와서 너무 황당했습니다. 이럴 경우 어떻게 해야 하는지 궁금합니다. 따로 카드 결제같은 것은 하지 않았으나 휴대폰이나 통장에서 돈이 갑자기 빠져나가는 것은 아닌지 불안합니다.
받은 상품은 받은 그대로 보관 중입니다. 어떻게 대처해야 할 까요?

유정훈 변호사님의 답변입니다.
2016-12-19
안녕하세요.

일단, 아로니아 박스 포장 등에 있는 전화번호로 연락을 하셔서 반품의사를 접수하신 후 안내에 따라 택배를 보내시는게 좋겠습니다.

만약, 반품이 원할하게 이루어지지 않는다면 소비자보호원을 통해 신고를 하시고 경과를 지켜보셔야 할것 같습니다.

원만히 해결되길 바랍니다.

감사합니다.

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