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중고명품 구매후 환불관련
2023-12-26 08:13:31
안녕하세요
중고명품파는곳 (주)구구스(전국체인)에서 명품가방 150만원짜리를 2주전에 구매후 두번째 드는데 가방끈이 떨어져서 들수 없게 되어 구구스에 전화햇더니 수리as해준다고 하며 수리가 만약 안되면 어쩔수없다합니다.
구매한지 12/7일 2주되고 들자마자 이렇게 고리끈이 끊어져 사용할수없는 상품을 팔고 이제는 책임이 저에게 있다고 알아서 하라는데요 . 환불이나 소비자 보호 권리 주장할수 없나요? 150만원을 주고 한번들고 못쓰는걸 판 구구스에 사기나 어떤 걸로 소송이나 법적조치 할수 없는지요... 너무 억울해서여. ㅠㅠ혹시 하자가 잇는 상품판매한것도 괘심하구요 ㅠ

유정훈 변호사님의 답변입니다.
2023-12-27
중고품이더라도 하자가 있다면 감액 청구, 수선비 요구 등을 할 수 있습니다.

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