핸드폰 개통 무기한 연기
2024-04-05 08:31:24- 문의지역 또는 손해발생지 : 강원도 원주
- 사고일시 : 24. 2. 17.
- 사건의 경위 : 올해 2월 동서울 테크노마트에서 최신 스마트폰을 구매하였습니다. 이후, 구입한 스마트폰 개통을 계속 미루며 24. 4. 5. 까지 개통을 시켜주고 있지 않습니다. 처음에는 신분증이 누락되어서 개통을 못했다며 다시 신분증을 보내달라고 요구해서 신분증을 보냈는데 아직까지 신분증은 돌려봤지 못했습니다.
이후에는 개통 연기에 대한 구체적 안내도 없이 언제까지 된다는 식으로 거짓된 주장을 하며 약속한 개통일을 계속 어기고 있습니다. 전화를 해도 받지 않고 문자로 '기다려달라.', '연락을 주겠다.' 는 식으로 이야기하고 있습니다.
- 손해의 내용 : 새로운 핸드폰을 사용하지 못하고 있기 때문에 두달 동안의 핸드폰 감가 또는 그 사이 발생한 가격 차이, 두달 동안 이 사항으로 신경을 쓰며 겪었던 스트레스, 기존 핸드폰 기기의 기능 저하로 새로운 스마트폰을 구매했는데 새로운 스마트폰 사용을 할 수 없어서 발생했던 불편함, 신분증을 돌려주지 않아서 투표 불가 등
- 증거유무 : 문자 및 전화 내역 있음.
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