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핸드폰 요금제 변경관련
2024-04-23 22:37:21
핸드폰 구입할때 특정한 요금제를 3개월유지하면 요금할인을 받는 조건으로 구입하였습니다
10월2일에 핸드폰 개통하였고,
3개월후인 1월3일에 요금제를 변경하였습니다

그런데 핸드폰 매장에서 차감이 49만원 나왔다고 하며
지급명령 및 민사소송 진행예정이라고 합니다.

계약서에는 2월1일 요금제변경 이라고 써있긴합니다
이점에 대해서 물어보니 M+3개월 유지라는 본인들만 이해할수있는 얘기를 하고, 처음에 설명도 했다고 합니다.

'M+3개월 유지' 이내용에 관한것은 계약서에 없습니다.

이런 경우에 어떤대처를 해야하는지,
법적으로 대응할수있는지 궁금합니다.
답변부탁드립니다.

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