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  • 고객센터로 인한 피해

    2024-05-21 12:52:23

    안녕하세요
    공연티켓 관련해서 저희가 이벤트기간에 가격으로 티켓을 두장을 샀습니다
    이 후 다른이벤트에 당첨이 되어 무료티켓 한장을 얻어 고객센터에 연락하여 두장 중 한장만 취소해달라고 했습니다 그런데 고객센터의 실수로 두장 다 취소해버리고 환불이 안되니 다시 구입을 요구하였습니다
    하지만 이벤트 기간이 끝나 티켓 가격은 올랐고 아무런 조치를 안해주고 안된다고만합니다 큰 금액은 아니지만..
    너무 화가나서 이렇게 적어봅니다...

  • 유정훈 변호사님의 답변입니다.

    2024-05-22

     잘못된 취소로 피해는 회사가 부담해야할 것으로 보입니다

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