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- 문의지역 또는 손해발생지 : 제주도
- 사고일시 : 정확히잘모르겠습니다
- 사건의 경위 : 통신서비스불량
- 손해의 내용 :
kt이구요통화품질관련해서kt에여러차례를전화했습니다. 근데통화품질팀에서는 벽에구멍을뚫어서중계기를설치해야된다고이말을하더군요. 앵무새처럼요.그래서도저히안되겠다싶어서과기부대상으로민원을넣었습니다. 그래서케이티소비자보호무시기에서연락이왓고. 거기서하는말이케이티인터넷이면 벽을안뚫고중계기를설치할수있다고애기햇고그건안된디고애기하니 케이티인터넷이아니냐.라고애기하니,아니다고애기했습니다그래서약정이많이남아있나고애기하니제가그렇다고애기했습니다.그래서. 그럼우리가해줄방법은기사님방문해주고 근처에있는기지국을우리집쪽으로해서안테나(?)방향을조정해준다고하더군여. 그래서알겠다고하니깐 몇일있다가아저씨가방문했고 똑같은말만하더군요.벽을뚫어서중계기를설치해야된다고그래서제가소비자보호무시기에서저희집쪽으로안테나를조정해주겠다고해줫는데그건완료가됫냐고물어보니, 그건모르겠다. 완료됫는지도모르겟다라고애기햇고,그이후아무런조치없이기사님이돌아갔습니다. 그이후 인터넷을여러방법을검색하더니벽을않뚫고중계기를설치하는방법이있더군요. 그래서그거관련해서114에전화해서 사람갖이고노니깐웃음냐부터시작해서여러항의를했습니다. 그리고전화끊기전에무조건벽을않뚫고설치하는방안으로설치한다고햇고 그이후몇일지나서통화품질기사님이전화가왔습니다. 벽을않뚫고설치하는방법이있던데.라고애기하니깐그방법에대한부정적인애기만잔뜩하더군요. 그래서전그래도하겟다라고애기했고. 그이후 벽을않뚫고중계기를설치했습니다.
- 증거유무 : 기사님방문내역

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