강의 수강 후 환불관련 문의드립니다.
2024-06-13 11:56:53- 문의지역 또는 손해발생지 :
- 사고일시 : 2023.11.12 (결제일)
- 사건의 경위 : 매출 상승을 위해 온라인 쇼핑몰 강의를 들었습니다. 환불 보장형은 아니었으나 매출 보장형 강의였습니다. 강의 내용은 결제 전에 상세페이지에 나와있던 커리큘럼과 내용들 중 빠진 부분도 많았고 6개월 이상 실행하라는 대로 했으나 매출이 하나도 오르지 않았습니다. 또한 정확한 강의 일정이 아닌 강사가 시간이 될 때마다 갑작스럽게 강의를 한다는 통보가 대다수였습니다. 다른 강의를 많이 들어봤지만 실행을 했을 때 조금이도 매출은 올랐었는데 이 강의는 하나도 오르지 않았습니다. 또한 차별화된 특전으로 지속적인 스터디가 있었으나 일정 기간이 지난 후 강사 마음대로 강의 중단을 하겠다고 하였습니다. 이 경우에 조금이라도 환불을 받을 수 있을지요? 또한 어떤 부분에서 문제점이 있는지 알 수 있을까요?
- 손해의 내용 :
- 증거유무 : 결제 내역 및 수강 관련 영상 녹화본 있습니다.
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