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환불요청
2024-09-02 14:24:17
예약제 샵 운영중입니다
소비자가 당일 시간변경을 3차례 하다개
환불요청을 하셨습니다
원허시는 시간애는 예약이 있었고..
30분 정도 더 일찍 오시묜 가능 하시다고…
고객님은 원하시는 시간에 안해주셨으니
환불 해달라 하시고..
저희눈 당일취소라 얘약금 환불이 어렵다고
말했습니다
신고한다, 손님못오게 하겠다 문자도 받고
소비자보호센터 전화도 오고.. ㅠㅠ
어떻게 대처해야 할지.. 법적으러 하자는데
저희는 오떻게 대비해야 하나요?

유정훈 변호사님의 답변입니다.
2024-09-03
다소 부당한 환불로 보입니다. 예약금 몰취 규정이 있다면 환불안해도 될 사안으로 보입니다.

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