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셀프빨래방
2024-09-14 13:48:48
9/8일경 건조기 이용중 원인불명으로 인해 세탁물이 손상이 발생하였고 주인은 상황 보고 다음주에 연락을 준다 했는데 금일 세탁물을 돌려주며 보상 5만원으로 끝내려했습니다.
정확히 보상을 받고 싶으면 5만원 돌려주고 영수증을 가져오라는데... 좀 된 옷들이라 영수증은 없고 구매이력이나 새상품을 찾기가 어렵습니다
공정위 기사에서는 소비자가 구매이력을 증명 못하면 보상을 못받는다는데 정말인가요?
아님 다른 방법이 있을까요??

유정훈 변호사님의 답변입니다.
2024-09-18
피해금액을 입증할 책임이 있는 사안이라 입증이 어려우면 불이익이 있을 수 있습니다.

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