안녕하세요. 제가 11번가에서 9월 11일에 물건을 샀습니다. 그러고 9월 14일에 제가 사지 않았으나 쿠팡으로 시키지 않은 물건이 도착했습니다. 내용물은 제가 11번가에서 구매한 물건과 다른 맛, 다른 갯수라서 가족이 시킨줄 알았습니다. (쿠팡경우 이름이 가운데 *로 되어있는데 제 형제도 끝 이름이 같아 언니가 시킨 줄 알았습니다. )그 후 9월 19일에 11번가 메신저로 우체국 택배로 물건을 보냈으며, 20일 도착 예정이라는 연락을 받았으나 물건은 오지 않았습니다. 송장번호 조회결과 전혀 다른 주소로 배달 되어져 있더라구요. 우체국에도 연락했으나 해결이 되지 않았습니다. 그래서 11번가에 전화해 미배송으로 환불조치 받았는데 며칠 뒤 11번가 판매자가 본인은 물건을 보냈지만 제가 물건을 받고 돈만 전부 환불 받았으니 물건을 보내던 돈을 보내라고 합니다. 그러면서 사진 한장을 문자로 보내줬는데 9월 14일에 제가 시키지 않았던 쿠팡 물건이였습니다. 그러면서 판매자 정보와 전혀다른 이름의 계좌로 돈을 보내거나 11번가에 게시된 판매자 반품 주소가 아닌 전혀 다른 주소로 물건을 착불로 보내라고 하였습니다. 물건을 보낼수도 있고 돈 도 보낼 수 있는데 판매자정보와 너무 다르니 쿠팡이나 11번가 측에 연락하여 그 편에 보내겠다 했으나 저에게 고의적으로 물건을 갖고 있으니 경찰에 신고한다고 하더라구요....그럴 경우 1. 11번가에 기재된 판매자 반품주소가 아닌 판매자가 알려준 주소로 물건을 보내도 되는걸까요? 2. 11번가 반품주소로 물건을 보낼 시 제가 민사 소송 및 형사 고소를 당할 수 있나요?
3. 판매자가 보낸 계좌로 돈을 보내야 하는걸까요?
4. 쿠팡도 11번가도 서로 연락하라고 하는데 저는 어떻게 해야 하나요?

고의성이 전혀 없고 물건값을 지불하겠다 그러나 개인적으로는 보내기 꺼려지니 쿠팡으로 연락 하라고 계속 말 하는데도 곧 소장 보내겠다, 10월7일까지 본인이 말한 주소로 물건 안보내거나 돈을 안 보낼 시 민사 형사 다 고소할테니 두고봐라 짜증나니까 11번가 주소로 보내지 말고 본인이 말한 주소로 물건 보내라
이렇게 협박 문자가 오는데 너무 무섭습니다.....어떻게 해야할까요??