해외여행중 카드 정지
2024-11-11 11:55:33해외에 나갈 때 수수료 없이 현지 atm기에서 바로 돈을 출금할 수 있다는 광고를 보고 카드를 신청했고 필리핀에서 atm기 출금을 하였습니다
돈을 한 번에 10000페소씩밖에 출금할 수 없어 여러번에 나누어서 출금하였고 며칠 후 다시 출금하려하니 거래가 되지 않아 힘들게 와이파이 전화로 연결하여 확인하니 이상거래로 카드가 중지된 거였습니다
저에게 확인전화를 하였지만 제가 로밍신청을 하지 않아 전화가 되지 않아 거래 중지가 된 것이라고 하더라구요
그래서 내가 맞다 하니 자신은 더 도와줄 것이 없으니 해당 부서에서 전화를 할거라고 해서 로밍이 되지 않아 통화가 힘들다고 얘기해서 1시간만에 상급자 통화를 하였습니다 상급자가 소명자료를 보내라고 메일을 보내겠다고 해서 20분 넘게 기다려 메일을 받고 소명자료를 보내 담당자가 퇴근을 해서 더 해줄게 없다고 전화를 끊어버렸습니다
카드만 믿고 아무것도 준비하지 않았는데 부모님 저녁부터 돈이 없어 앞이 깜깜허였습니다
다음날은 토요일이라 아예 고객센터가 하지 않았고요
카드를 신청할 때 이상거래에 대한 고지도 없었고요 이런 경우에 제가 카드 회사를 성대로 손해를 청구할 수 있을까요??
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