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  • 에스테틱 페이백이벤트 결제 유도 및 페이백 미지급, 연락 회피. 어떻게 대응할 수 있나요

    2024-10-15 17:39:50

    에스테틱 피부관리 대표님이
    500만원 12개월할부 카드결제하면
    매월말에 이자포함한 금액을 페이백해줄테니
    피부관리를 받고 매번 리뷰 작성을 해달라는
    내용을 권유 받았고
    비밀리에 진행하는 이벤트라서
    개별 상담실에서 비밀로 오고 간 내용입니다
    (서류작성 및 싸인 하지 않았으며, 전반적인 내용은 카카오톡 대화로 자세히 남아 있습니다!)
    오랫동안 고객으로 다녔던 저는 하루정도 고민 뒤
    남편에게 허락맡아 남편카드로 12개월 할부 결제를 카톡으로 카드정보를 넘겨 주어 결제했습니다.(대면결제x, 24년도 3월 5일 비대면 결제)
    처음 한두번은 제때 월말에 페이백 입금이 되었으나 그 후로는
    사전 설명없이 지속적으로 페이백 입금이 안내한 기간보다 지체되었고, 제가 먼저 이체 확인 부탁드린다는 연락을 남겨야 기다리라는 대답을 해주는 일이 반복되었습니다.
    시스템의 문제로 월말에서 그 다음달 3일까지 기다려 달라며 기간이 계속 늘어났구요.
    그래도 늦게나마 이체는 되었기 때문에 넘어 갔었는데 6회차결제건에도 역시나 이체가 되지 않아서 연락드렸더니, 더 늦지 않게 한주 더 기다려달라는 말을 하시곤 그 뒤로는 확답을 주지 않고 연락을 읽지도 않는 상태입니다
    6회차 이체가 되어야하는 월말(24.9.30)에서 벌써 15일이 지난 지금 답장이 없습니다
    (심지어 500만원 페이백 결제 후
    할부 페이백이 아닌 카드결제 취소를 할 수 있는 방법이라며
    추가 500만원 카드 결제를 권유하셨고
    저는 위 권유내용이 이해가 가지 않아서 추가 결제는 거절했었습니다.
    500만원 추가 결제 시 기존 500와 추가 500만원 결제 모두 일시불로 카드 취소를 해주겠다는 내용이었습니다.
    또한 최근에는 288만원을 추가 결제하면
    기존 500만원 멤버쉽을 1000만원 멤버쉽으로 올려주겠다는 권유도 비밀리에 받았지만,
    이 또한 불필요해보여서 거절한상태입니다.)
    카카오톡 대화로 제가 말씀드린 내용이 담겨있습니다.
    이런 경우 제가 조취할 수 있는 현명한 대응방법이 있을까요? 어떤 죄가 성립되고 또
    소송을 하면 법적으로 유리한 경우가 맞을까요

  • 유정훈 변호사님의 답변입니다.

    2024-10-16

    다소 사안이 조금 모호하나 사기성이 있어 보입니다. 사기고소 검토해야 할 사안으로 보입니다.

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