오프라인 매장에서 가방 구매후 환불 관련 입니다.

- 문의지역 또는 손해발생지 :광주시 동구
- 사고일시 : 24년 12월21일 18시경 구매
- 사건의 경위 : 24년 12월 21일 오프라인 매장에서 진열되어 있는 가방을 착용하고 구매하게 되었습니다. 디피된 상품이다보니 마음에 들지않아 다음날 22일 14시경에 매장에 찾아가 환불을 ㅇᆢ구하였습니다. 헌데 매장측에서는 가방 구매후 착용하고 나갔기 때문에 환불이 불가하다고 합니다. 환불관련 어떠한 고지도 듣지못하였고 녹음파일도 있습니다. 텍도 그대로 있고 구매시점부터 오염및 손상도 없는 그 상태 그대로 입니다.
- 손해의 내용 : 환불관련 고지없이 구매후 24시간 이내 환불을 요구 하였으나 환불불가라하여 소송 가능한부분인지 알고싶습니다.
- 증거유무 : 영수증, 매장측과 나눈 대화내용, 내용증명 보내둔 상태