스카이라이프 무단가입?
2025-02-13 00:56:39- 문의지역 또는 손해발생지 : 문의지역은 대구 손해발생지는 포항시
- 사고일시 :2024년 8월 1일 ~ 현재
- 사건의 경위 : 시골 어르신 집에 스카이라이프 개통하시는 기사분 방문하여 기존 스카이라이프 위성티비를 업그레이드 해준다고 하며 기존사용중인 KT인터넷 회선을 짜르고 스카이라이프 인터넷과 TV 1대를 더 추가함
2달정도후 상황을 인지후 고객센터와 설치기사에게 연락함
고객센터는 설치한곳이랑 잘협의해 보라고함
설치기사는 납부한 요금 환불과 기존 사용했던 금액이랑 맞추어 주겠다고 함
2달동안 몇번의 연락에도 환불해주겠다 방문하겠다 말만하고 이행하지 않음
다시 고객센터 연락해서 환불을 약속했는데 계속 불이행한다고 하니 연락하겠다함
1월 20일 까지 입금 하겠다고 했으나 이행 안함
다시 고객센터 연락하니 고객센터에서는 해줄수 있는게 없다고 함
- 손해의 내용 : 해지 위약금 및 지금까지 납부한요금 기존 KT인터넷 요금도 납부중
제가 받은 스트레스 및 할애한 시간?
- 증거유무 : 개통기사 측에서 사인한 계약서있음
계약녹취는 없는것으로 확인함
개통기사 및 고객센터 통화내용 녹취파일 있음
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