카트 무빙워크 사고
2025-05-02 10:11:54저희 어머니가 한 마트에서 카트를 끌고 무빙워크를 이용하시다가 카트의 바퀴가 제대로 안걸려 조절하는 과정에 뒤로 밀려 넘어져서 큰 골절사고를 당했습니다. 저희가 확인한바로는 카트에 문제가 있는 것을 다수 발견했고, 마트측 본사에서도 확인했지만 카트에 어떤 문제도 없으니 소송하려면 하라는 식으로 나옵니다. 골절치료비만 200만원 넘게 나왔고 후유장해도 있을지 모르고 다른 사회생활도 못하게 되셔서 마음이 아프지만 더 화나게 하는건 마트 측의 태도입니다. 사과한마디 없고 소송해라는 식으로 나오니 정말 화가납니다. 다만 한가지 걸리는 점은 저희 어머니가 요양등급3등급 받으신 상태라는 점입니다. 물론 카트도 못끌 정도로 심각하지않고 그전에도 마트 활동에 전혀 지장이 없었습니다. 단순히 요양등급3등급 받은 사람이 카트끌었기 때문에 고객과실이라고 치부해버릴까봐 걱정입니다. 카트자체의 문제점이 확실히 있기 때문입니다. (물론 마트 측은 어머니가 요양등급을 받고 있는지 모르는 상태입니다)
어떻게하면 될까요..?
관련상담
