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여행사에서 환불 못해준다는데 환불 받을수가 없는건가요?
2025-06-01 18:22:54
여행출발일 83일전 계약취소 이야기를 하니 항공권을 발급했다고 환불해줄수가 없다고 하더군요 하지만 여행사와의 단체카톡방에서는 '추후 항공권오픈시 카드결제 안내도와드리겠습니다'라고 말만하고 지금까지 아무말도 없다가 계약취소한다고하니 이제와서 발권했었다고 하니 이해를 할수가 없습니다. 그리고 계약서에는 특약으로 항공권발급시 계약급 환불안된다고 적혀있고 저희랑 계약해주는사람 자필로 항공권발급x 계약금 100%환불이라고 적어줬습니다. 정말 환불 받을수 없는건가요?

유정훈 변호사님의 답변입니다.
2025-06-02
여행사의 행동은 계약의 성립과 이행에 있어서의 부정확성으로 문제가 된 것으로 보이고, 자필 특약이 있다면 , 환불 요구는 합당해 보입니다

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