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2025-06-02 03:45:47
제가 5월 25일에 에어컨 분해 청소를 업체에 맡겨서 진행했는데 1주일 뒤인 6월 1일 갑자기 에어컨에서 물이 새어 현관문 쪽까지 흐르는 일이 생겼습니다. 분해 청소 후 생긴 문제라고 판단되어 업체에 연락을 했으니 유료 AS라고 출장비를 지불하라는 답변을 받았습니다.
저는 무상으로 AS 받아야 한다고 생각하는데 업체에서는 배수 문제다 라는 답변만 내놓는 상황입니다. 어떻게 대처해야 할 지 조언 부탁드립니다.

유정훈 변호사님의 답변입니다.
2025-06-02
청소 업체의 전문적인 서비스를 받았음에도 불구하고 문제가 발생한 경우, 업체에 책임이 있을 수 있습니다. 원인 검정이 필수적인 상황입니다.

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