애견 호텔링 환불거부 - 무료법률상담센터 변호사닷컴

- 문의지역 또는 손해발생지 : 카카오톡 상담 및 예약
- 사고일시 :

- 사건의 경위 : 25.02.23 카카오톡 상담을 통해 25.10.3-10.7 추석 애견호텔링 서비스 예약 후 애견 픽드랍비용까지 포함하여 335,000원 선결제 후 현금영수증 수취

- 손해의 내용 : 25.05.01 예약취소 및 환불 요구 하였으나 환불거절하였습니다.
서비스 이용일까지 5개월 남은 시점에서 환불은 노쇼라고 답변
카카오톡 채널 공지사항에 환불불가 규정이 있다고 답변받았으나, 직접적인 대화내용상 환불이 불가하다는 공지는 받지 못 했습니다.

위약금 10% 공제도 아닌 전액 환불불가라고만 답변합니다.
이경우 소액민사소송을 통해 환불 받을 수 있을까요?
제가 민사소송시 참고할 관련 법규정이 있을까요...

- 증거유무 : 카카오톡 대화내용

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