자영업자 고객과의 트러블 후 맞신고 관련 문의드립니다.
2025-05-21 19:36:37- 범죄발생지 또는 피해지 : 어머니가 사장으로 일하시는 가게(수선집)
- 사고일시 : 지난주
- 사건의 경위 :
지난주 오전에 어떤 손님이 바지를 가지고 오셔서 다짜고짜 바지가 잘못됐다며 사장님이 수선을 제대로 못해서 비싼 바지 버렸다는 식으로 탓을 했습니다.(비싼 바지 여러차례 강조)
사장님은 그 손님을 기억하고 바지 확인 후 수선 맡길 때 손님이 원하는 대로 하기엔 바지 특성 상 너무 짧아지니 더 길게하라고 권하셨지만, 손님이 싫다고 거절하며 해달라는 대로 해달라 하셔서 손님이 원하는 대로 해드렸다고 잘 설명을 드렸는데요.
그럼에도 불구하고 계속 사장님이 실력이 없다는 둥 본인도 봉제 20년 해서 잘 안다는 둥 안될 것 같으면 건들지를 마셨어야지 라는 둥 사장님을 대놓고 무시하고 깎아내리는 표현을 10~15분 가량 계속 했습니다.
그러다가 여긴 말이 안통한다며 나갈 준비를 하길래 제가 제쪽에 있는 바지를 손님쪽으로 옮기면서 가세요. 라고 했더니 갑자기 저한테 욕을 하고 카운터를 주먹으로 치면서 소리를 질렀습니다. 순간 너무 놀라서 굳었는데 눈까지 시뻘개져서 악을 쓰면서 제쪽으로 오려고 할 때 옆에 계시던 아버지도 놀라셔서 저를 보호하시려고 손님을 팔로 막으셨습니다.
그때 옷깃쪽을 꽉 쥐면서 목에 잠시 자국이 생겼었는지 바로 경찰 부르겠다며 돈 얼마를 줘도 합의 없다, 너 몇살이야, 본인 자식 시켜서 여기 인터넷에 다 올리라고 하겠다는둥 손님이 와도 경찰이 올때까지 고래고래 소리를 질렀습니다.
손님이 저희 아버지를 폭력죄로 신고한 상태고 저희도 억울해서 모욕죄와 영업방해죄 등 할 수 있는 건 다 걸어보려고 하는데 혹시 어떤 항목을 참고하면 좋을지 의견 듣고 싶습니다..
- 손해의 내용 :
- 증거유무 : CCTV, 손님 있을 때 소리지르고 제 욕을 하는 내용의 녹음 파일
- 진행사항 :
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