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게임 계정 영구제한조치
2025-09-17 16:45:06
EA(게임사)에서 비인가 프로그램 사용으로 게임 계정을 영구제한조치했습니다. 정지는 EA(게임사)에서 조치한 것이고 결제는 스팀이라는 게임 프로그램을 통해 결제를 하였습니다. 해당 계정은 스팀이라는 게임메신저 같은 걸 통해서 EA라는 게임사에 연동하여 플레이하게 되는 것 입니다. 현금 55만원 상당의 결제를 하였는데요. 게임사에서 영구제한조치로 인해 접근할 수 없게 되었습니다. 환불이 불가능할까요?

유정훈 변호사님의 답변입니다.
2025-09-18
프로그램상의 잘못이 있다면 손해배상 청구 가능성이나, 계약 해제하고 환불 받는 청구가 가능할 수 있어 보입니다.

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