휴대폰 게임 계정정지에 관하여~
2017-01-02 17:23:34안녕하세요~
제가 휴대폰으로 몇년간 해온 게임이 있습니다. 물론 아이템을 돈을주고
산 금액도 몇년동안 4백만원은 될듯합니다. 그런데 이번에 불법프로그램사용자라며 계정정지를 1년간 당했습니다. 황당하여 게임사에 전화를 하니 무슨 프로그램인지는 모르겠으나 자기들 기준의 데이타수치보다 훨씬 많은 수치가 찍혔으니 이것은 불법프로그램이다 라고 판단하여 정지를 했다고했습니다.
제가 게임약관을 찾아보니 불법프로그램사용자는 6개월, 1년, 영구정지 이렇게 패널티가 있었습니다. 그러나 무엇이 불법프로그램인지는 명시하지를 않았습니다. 어떤 게임이든 그 게임에 도움이 되는 프로그램이 있다면 유저로써 활용할수있으면 써도 된다고 생각듭니다. 그렇지만 게임사에서 정해논 불법프로그램이라면 당연히 쓰면 안되겠지요.
제가 부당하다고 생각하는 부분이 이것입니다. 게임사에서 불법프로그램이 무엇인지 명시하지도 않았고 또한 제가 사용한 프로그램이 무엇인지 정확히 알지도 못하면서 불법일것이라는 가정만으로 계정을 정지시켰다는 것은 너무 부당합니다.
이럴때 제가 할수 있는 방법은 무엇입니까? 답변 부탁드립니다.
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