렌터카 분쟁입니다 - 무료법률상담센터 변호사닷컴

제 자차가 주차 중 사고가 나서 대형렌터카 업체를 통해 수리를 맡기고 차량을 대여했습니다.
대여 당시에는 기스는 없었고 5일간 사용 후 반납하는데 반납 당시에는 별다른 얘기 없이 "차량이 더러워서 세차하고 나서 연락드리겠다"고 얘기를 했고 차량에 문제가 없을 거라고 생각해서 알겠다고 하고 따로 같이 체크는 하지않고 오후 6시 50분경에 반납을 완료했습니다.
근데 반납하고 업체에서 차량을 반납하러 가던 중 반납위치가 아닌 다른 곳에서 차량을 촬영하고(오후 6시 57분경) 사진을 보낸 뒤 차량에 기스가 났으니 면책금을 내야한다고 하더군요(오후 8시 30분경)
블랙박스에는 충격감지녹화영상은 없다고 합니다.

반납 당시에는 별다른 얘기를 안하고 반납 후에 찍은 사진으로 면책금을 요구하는데
이 경우에도 면책금을 내야할까요?

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